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人口の増加、それに伴い経済成長も著しいインドネシア。様々な日本企業が好機を見出し、インドネシアに進出しています。一方、習慣や嗜好が異なるため、インドネシアのトレンドやマーケティングについてまだ知られていないことも多いと考えています。本連載は実際にインドネシアに進出している日系企業のマーケティング担当者に戦略や戦術などをお伺いする企画です。

今回お話を伺ったのは、医療を通じたプロモーション支援を専門とするメディカル広告会社PT. Senior Marketing System Indonesia（以下、SMSID）のインドネシア責任者である豊永牧人さんです。

同社は、高齢社会における医療課題の解決を目指している株式会社エス・エム・エスのインドネシア支社になります。エス・エム・エスは日本及びAPAC（アジア・パシフィック地域）を中心に18の国・地域で事業を展開しており、それぞれ現地のニーズにそった事業を展開しているのが特徴です。

豊永さんは、新卒で日系の旅行会社で働いた後、2020年6月にエス・エム・エスに入社。マレーシア支社を経験し、2021年1月からインドネシア支社で営業経験を積んでから、インドネシア責任者に就任しました。現在は、メンバーのパフォーマンスの向上や仕事への取り組み方を指導する社員のマネージメント、営業戦略といった事業開発を中心に取り組んでいます。

「日本での営業スタイルがインドネシアでは通用せず、新規のクライアントを獲得するまで3年ほどかかりました」と、取材では苦労を述べてくれました。同社は、1,000施設以上もの病院、40万人以上の医療従事者とのネットワークを築いて事業を展開しています。本記事では、日本で培った経験やスキルをどうアンラーンし、学び直したことを事業やマネジメントに活かしていったかを伺いました。

インドネシアのほぼ全ての病院と提携して事業を展開

マネジメントも営業も、“日本スタイル”を脱ぐ

偏見なき目で、どんな人かを見ていく

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