お客さんやスタッフとの綿密なコミュニケーションが成功の鍵。インドネシアで洗車とコーティングを提供する「SENSHA」が歩んだ道のり
- 公開
- 2023/05/30
- 更新
- 2023/09/01
- この記事は約1分56秒で読めます。
人口の増加、それに伴い経済成長も著しいインドネシア。様々な日本企業が好機を見出し、インドネシアに進出しています。一方、習慣や嗜好が異なるため、インドネシアのトレンドやマーケティングについてまだ知られていないことも多いと考えています。本連載は実際にインドネシアに進出している日系企業のマーケティング担当者に戦略や戦術などをお伺いする企画です。
今回お話をお伺いしたのは、洗車やカーコーティング、さらにはプロテクションフィルムの施工を提供する「SENSHA」をインドネシアに2店舗展開しているSENSHA INDONESIA代表取締役の別所陽耶さんです。
同サービスは、現地パートナーと協力し、世界中に約800店舗を展開しています。31カ国目の展開となるインドネシアでは、2019年1月にジャカルタのBintaro（ビンタロー）で一号店を、同年9月にRadio Dalam（ラジオ ダラム）で二号店をオープンしました。
別所さんは父親の仕事が理由で、小学4年生から中学2年生までインドネシアで暮らしていました。その後、日本に移り住み、大学院で再度インドネシアへ。インドネシアの総合代理店としてヨシダオートサービスと契約している株式会社洗車の王国を立ち上げた相原浩さんとの出会いをきっかけに、起業に興味を持ったそうです。
2018年にヨシダオートサービスに入社し、インドネシア支社の事業であるSENSHA INDONESIAで1年間社員に。その後、代表取締役に就任しました。
インドネシア語も堪能で、在住期間も長い別所さんですが、「代表に就任した当時は、スタッフとの関係を築くのが難しかった」と言います。初のインドネシア進出でどのようにサービスをお客さんに伝えたか、また、現地スタッフとの関係がどの事業に影響しているのかなどを伺いました。
車をいかに大切にしているかをお客さんに伝えていく
オンラインよりもオフラインのマーケティングに力を
スタッフの性格を掴んで、一人ひとり異なるマネジメントを
Warning: Undefined variable $add in /home/mizy/www/flow-t.net/kakemochi_dev/wp/wp-content/themes/kakemochi20250206/single-interview.php on line 198
Warning: Trying to access array offset on null in /home/mizy/www/flow-t.net/kakemochi_dev/wp/wp-content/themes/kakemochi20250206/functions.php on line 860
読後のお願い
弊社で公開している記事の1つ1つは、日本人とインドネシア人のライター、日本人とインドネシア人の編集者がそれぞれ協力しながら丁寧に1記事ずつ公開しています。
記事の内容にも自信がありますし、新しい情報が入り次第適宜アップデートもしています。これだけ手間ひまかけて生み出した記事はできれば一人でも多くのインドネシアのビジネス関係者に読んでもらいたいです。
そこで、弊社からの不躾なお願いになってしまうのですが、是非SNSでこちらの記事をご紹介いただけないでしょうか。一言コメントを添えてシェアしていただけると本当に嬉しいです。そうやってご紹介いただくことで関係者全員の励みにもなりますので、どうか応援宜しくお願いします！
SNSでも積極的に情報発信をしています
Warning: Undefined array key "paged" in /home/mizy/www/flow-t.net/kakemochi_dev/wp/wp-content/themes/kakemochi20250206/related.php on line 3
おすすめのインタビュー記事
-
「なぜそれをやるのか」をしっかりと伝え、挑戦を歓迎する。Webシステム開発やサイト制作を手がけるアジアクエストに人が集まる理由
Webシステム開発やサイト制作を手がけるアジアクエストに人が集まる理由や育成のコツについてインタビューしました。
-
お客さんやスタッフとの綿密なコミュニケーションが成功の鍵。インドネシアで洗車とコーティングを提供する「SENSHA」が歩んだ道のり
インドネシアで洗車とコーティングを提供するSENSHA INDONESIA・代表取締役の別所陽耶さんへインタビューを実施しました。
インドネシアで会社を設立する際、予算と目的に合わせた設立方法があります。
弊社では豊富な設立実績があるためまずは一度ご相談ください。
-
WEBからお問い合わせ
ご相談はいつでも無料24時間受付（2営業日以内に返信いたします）
-
すぐにでも日程調整を行いたい
日程調整フォームへ代表の柳沢が説明いたします。
インドネシアで初めてのWebマーケティング
カケモチのサービスについて
詳しく紹介しているページ
Warning: Undefined array key "login_begin" in /home/mizy/www/flow-t.net/kakemochi_dev/wp/wp-content/themes/kakemochi20250206/footer.php on line 51
Warning: Undefined array key "a" in /home/mizy/www/flow-t.net/kakemochi_dev/wp/wp-content/themes/kakemochi20250206/footer.php on line 56